基于龙岩学院大学生网上消费情况调查研究【NG体育官方入口】

本文摘要：随着社会经济的很快发展，互联网基础建设水平大大提升，传输速度的减缓造成各种新型的网络应用经常出现，以用户市场需求为核心的服务理念使网络消费呈圆形飞速的发展。

随着社会经济的很快发展，互联网基础建设水平大大提升，传输速度的减缓造成各种新型的网络应用经常出现，以用户市场需求为核心的服务理念使网络消费呈圆形飞速的发展。而作为当代的大学生，他们在网络的应用于方面更为辽阔和娴熟，网上购物不致沦为他们自由选择的范围，并且，大学生从其整体的素质和未来的发展趋势可以显现出，他们将是未来网络的支配力量，他们的消费方式将有可能深刻印象地影响到整个社会的消费方式。本文通过调查大学生网上的消费情况，做到大学生生活消费的心理特征和不道德导向，同时注目电子商务这一新生的商务方式对大学生的影响，综合调查获得的结果明确提出我们的意见，可供大学生和有关部门参照，增进这项产业的良性发展。

【关键词】大学生；网上消费；消费心理章节　　随着经济的较慢发展，互联网建设基础水平的提升，造成各种新型的网络应用经常出现，以用户市场需求为核心的服务理念使网络消费呈圆形飞速的发展。当代大学生在网络的应用于堪称辽阔和熟识，网上消费方式无以成他们自由选择之一，而作为未来网络的支配力量，他们的消费方式将不会影响到整个社会的消费形式和方向。通过调查，我们找到了网上消费给我们的生活带给便利，经济实惠的同时，某种程度也不存在着一些消费安全性和质量问题。

本文将不会就着这些问题展开探究。一、大学生网上消费现状调查方案设计（一）调查背景　　当今的大学生作为社会类似的消费群体，他们的生活消费有一定的科学合理性，但是部分消费行为和消费心理也展现出出有了非理性的偏向，而如今大学生早已沦为了当前社会的消费主体之一，在一定程度上还是未来消费的主力和消费潮流的引导者，他们的消费方式将有可能深刻印象地影响到整个社会的消费方式。随着社会经济的很快发展，他们的消费观念的塑造成和培育更加引人注目而必要地影响其世界观的构成与发展，进而影响到社会的风气和思想。

因此，挑选大学生这一类似群体为调查研究对象，分析其消费行为和方式，有助了解青年一代乃至整个社会未来的消费趋势。（二）调查目的和意义1.调查目的：　　　要详尽的理解大学生网上消费各方面的情况，为大学生合理消费制订科学的管理方案获取依据。

（1）全面摸清大学生的网上消费结构与现状（2）全面理解大学生的消费观念与价值观（3）综合获得的结果明确提出我们的意见，可供涉及部门参照（4）将专业知识应用于实践中，提升自身的专业实践中能力2.调查意义：　　通过这次的调查,为大学生网上消费额度消费类型消费意向建构一个比较完备的消费体系，根据搜集到的数据展开分析得出结论，明确提出我们的建议，可供大学生和有关部门参照，使大学生网上消费获得更高的满意度。同时促成网上消费这项行业良性发展，能具备更佳的前景便利大众服务社会。[1]（三）调查对象　　龙岩学院的在校大学生（四）调查方法　　本次调查使用实地派发和随机派发的形式，向在校大学生派发问卷100份，重复使用问卷92份，其中有效地问卷92份，有效率为100%（五）调查内容　　　大学生网上消费涉及的情况（六）调查过程1.前期打算　　尽量搜集到有关大学生网上消费的资料，为调查做到打算，通过糅合涉及的资料，制订出有我们的调查主题，目的，内容。

根据调查主题，目的，确认调查内容和问卷设计，确认取样方法。去找人试填问卷，保证问卷的可行性，改动并确认问卷，编写调查方案。制作问卷，印刷问卷等其他可用物品。

2.后期操作者　　在各个组团食堂门口、文虎楼以及图书馆随机派发问卷调查表格，给充裕的时间让其填上，重复使用问卷，交还的问卷，随机挑选部分展开电话会晤，保证搜集的数据的准确性，如果找到数据不精确，当该份问卷终止，新的在该年级学生中随机提取新的填上。最后统计资料重复使用情况，分析重复使用的调查结果。

二、影响大学生网上消费的调查结果及分析（一）调查的基本情况1.被调查者性别、年级包含情况　　从图2-1、图2-2中我们可以显现出，男女比例为0.53:0.47，相似于1:1，年级比例为22:24:25:23，也相似于1:1:1:1,可见调查的学生人群需要公平合理的体现大学生网上消费的现状。2.被调查人群的网购经历　　从图2-3中可以显现出，大部分的大学生都有网上消费的经历，仅有少部分根本没在网上出售过东西，由此可见，在当今经济发展很快的情况下，网上消费有相当大的市场，大学生的思想较为先进设备，更容易相似新鲜事物，所以网上消费在大学生较为流行，网上消费也有可能沦为一种趋势，坚信不会有更加多的大学生不会展开网上交易。3.被调查的大学生生活费来源　　从图2-4中可以显现出多达一半的大学生的生活费都是来自于家庭的给与，有一部分人除了家庭给与，自己还有奖学金与助学金以及自己全职，勤工俭学等来取得生活费，就只有少数的大学生是通过自己全职或勤工俭学赚生活费的，说明了大学生的经济还没有需要独立国家。

4.被调查人群每月生活费　　从图2-5中我们可以显现出，大学生的月生活费有55%在800-1000元之间，23%在1000元以上，18%在500-800元之间，还有4%在500以下，从调查中可以显现出大学生的生活费归属于一个较为长时间的消费水平。5.被调查人群每月在网上所消费的金额　　从图2-4中我们获知大学生的经济还没有需要独立国家，大多不能依赖家庭，从图2-5中我们也可以显现出大学生的生活水平也只是归属于一种普通的水平，而从图2-6中可以显现出，41%的大学生每月在网上消费的金额高于100元，43%的大学生消费金额在100-500元之间，9%的的大学生每个月在网上消费金额在500-1000元之间，还有3%的大学生网上消费额超过1000元以上。借此可以解释网上消费在大学生生活消费中占到着相当大一部分。6.影响网上消费的主要原因　　从图2-7中我们可以显现出大学生之所以网上消费的原因主要是网上消费价格有优势，商品品种多，便利便利，有各种优惠活动。

有一部分人指出网上消费是一种很时尚的消费方式，还有一小部分人是因为自学原因没时间过来出售商品，而自由选择了网上出售。因此，可以显现出，网上消费与传统消费一样，价格依然占到着主要因素，更有大学生消费的仅次于优势。

不过随着很多原因，很多大学生更加没有时间，也更加宅，所以只要需要不外出就能购买东西，那也是他们乐意自由选择的，所以便利省时之后也出了大学生网上消费的一个最重要因素。再者就是产品的品种也是一个很更有大学生网上消费的原因，由于品种多，自由选择就多，这给大学生充足的自由选择空间和较为，使他们需要出售到自己失望的产品，大大的符合他们的市场需求。7.被调查者网上消费产品类别　　从图2-8中我们也可以很显著的显现出，大学生网上购物的主要趋向于服装服饰类，在线充值其次，再者是电子数码类的产品。我们无可否认的是现在的大学生更加爱好时尚，通过服装服饰让自己变得更为与众不同，追上潮流，而网上的服装服饰种类精致多样，恰是合乎他们的胃口。

对于在线充值，如今每个大学生都有手机，手机的费用也是每个月适当的花费，而在网上给手机充值既便利又有优惠价，这也是为何那么多大学生自由选择网上充值的原因。对于电子数码产品，某种程度在网上也是品种款式多样，价格某种程度的比在实体店卖的更为的低廉，所以在网上出售能符合他们的市场需求的同时，也让他们深感了符合。

8.被调查者以后否之后网购　　从图2-9中我们显现出虽然有相当大一部分大学生都指出还是不会之后网上消费，但是还是不存在一部分大学生指出不出之后网上消费。这也指出了，虽然网上消费早已渐渐带入大学生的生活，但是并无法更有所有的大学生都投身其中，由此可见，网上消费仍然不存在着许多问题待以解决问题。（二）大学生网上消费的结构与特点1.网络购物沦为生活娱乐的一部分　　网络购物因其便捷性及价格低廉而受到大学生青睐，但他们现在已不仅把网络购物当作一种非常简单的消费行为，在关上电脑时总会网页一下淘宝、当当，得知近期的风行趋势，理解近期发售的数码产品，掌控各个商家的优惠活动信息，网页网页的过程更加看起来一个获取信息有一点享用的过程。

[2]2.执着创意及个性化　　　大学生年长而富裕朝气，讨厌创意，有独立国家的思维方式和价值观。他们所自由选择的已仍然是商品的实用价值，更加要与众不同，体现个体的自身价值。

在互联网这个平台上，他们的好奇心获得充份的符合。新奇特店铺、个性化自定义网站受到尊崇。[2]3.交易频密　　在生活方面，大学生瓦解了家庭的照料而独立国家生活，所以生活上必须的各种东西都要自己出售。在娱乐方面，大学生又是最喜欢娱乐活动的群体之一，由于交际原因的集体活动上团购网上买KTV或景区的票，或者出售虚拟世界游戏币，种种原因使得大学生沦为交易频密的群体之一（三）大学生网上消费的心理原因1.网上购物合乎大学生的求异心理　　网络产品琳琅满目，非常丰富多样，有很多在平时生活中很难寻找的新奇、独有的物品。

小到玩具、衣服、书籍，大到mp4、照相机、手机甚至电脑等，在网上都有出售，这正好合乎讨厌认识前卫、时尚、新鲜事物的大学生的口味。[3]2.网上购物合乎大学生的欲廉心理　　网络中的商品比传统的商品，可以省却传统商场无法省却的一些费用，例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用较为较低，在价格上占据绝对优势。价格一直是影响消费者心理的主要因素，大学生自由选择网上购物的原因，价格因素占到了相当大原因，这与他们的消费水平密切相关。

网上商店比传统商店更加需要展开精心挑选出，从而符合大学生执着物美价廉的消费心理。3.执着便利、快捷的消费心理　　比较现实社区活动区域的局限性，网络作为虚拟社区，具有“无限”空间和领域，人们可以通过这个“无限”空间更容易寻找自己想买的商品和服务。而网络不不受地域、空间、时间的容许，没国界之分，使消费者可以通过网络出售到自己生活的社区无法购买的商品，所以大学生更加适应环境这种新式的购物方式。

4.执着个性化的消费心理　　网购是一种新兴的购物方式，以其奇特的购物方式更有大学生尝试体验，而且大学生广泛具备较强的计算机和网络操作能力，因而相对于其他人群，大学生是网上购物操作者不易拒绝接受的人群。大学生具备讨厌新事物，奇怪等心理，具备自己的个性，更喜欢“标榜”自己，大学生往往对个性化消费明确提出了更高的拒绝，所自由选择的已仍然单是商品的实用价值，更加要与众不同。

5.执着展现出自我的消费心理　　　网上交易是出自于个人消费意向的大力的行动，只要指定网络随时都可以在网上的虚拟世界商店网页、较为和自由选择。独有的购物环境和与传统交易过程截然不同的出售方式更容易引发大学生的奇怪、俗世和个人情感变化。消费时几乎可以按照自己的意愿向商家明确提出挑战，以自我为中心，根据自己的点子行事，在消费中充份展现出自我。

[4]三、大学生网上消费中遇上的问题及建议（一）大学生网上消费不存在的问题　　从调查中，我们可以找到，一些大学生不出网上消费的原因：担忧产品的质量问题，担忧网络的安全性，再者就是价格还过于较低。对于有些有在网上消费的大学生，他们对网上消费仅次于的担忧某种程度是产品质量的问题，其次也是价格，再者就是网络缴纳的安全性问题，他们对于卖家自由选择的标准最主要的是卖家的信用度，再者是产品的价格。所以网上消费还是不存在着让大学生没有办法安心消费的因素。

网络商家不存在的问题（1）商家信誉度问题　　所谓“人无信则严重不足立有世”。商家没信誉，或者信誉度过于都会影响到商家的销量，也不会影响到消费者的态度。但是目前，很多网络商家的信誉度受到了消费者的批评，而这些商家也不把这种批评放在心上，长此以往，对消费者和商家都没益处。商品质量问题　　由于网络上商家侧重给消费者强化视觉效果，所以消费者卖拿回的商品质量很难获得确保。

调查中，并未参与网络消费的大学生指出网络消费中商品叙述不确切，实际商品与网上看见的商品质量差距相当大，因为这样的原因不不愿网上消费的大学生占到22.7%。售后服务不做到　　　大学生在出售网上商品时，无法感慨认识到商家的商品，只是凭借在网上的肉眼网页，自由选择了商品之后，有可能在第一时间将商品获得手了找到质量有问题，或者商品在用于几天之后经常出现问题，去找商家拒绝售后服务，商家不会去找各种理由固辞。这就侵害了大学生的权益。

大学生消费群体自身问题（1）商品否适合的问题　　　由于大学生网上购物的时空局限性，有时候看著漂亮、适合的商品，卖到手上不一定是适合的尺码。调查中不参与网络消费的同学中因为网上消费物品试用不方便的占到15.5%。

　　（2）个人信息安全问题　　　网上购物拒绝消费者填上涉及的个人信息，有信息泄漏的隐患，安全性不存在问题。另外网上消费和购物大多是通过网上银行和支付宝收费，个人信息中空也更容易造成银行卡或者资金被盗。调查中指出网络消费更容易不存在网上诈骗不道德因此不不愿在网络上消费的同学占到11.3%。

（3）购物无节制，浪费金钱　　　很多大学生在参予了网络消费和网上购物之后，开始显得花钱没镇抚，浪费金钱。甚至有的同学消费资金比在现实生活中的消费刷了几番。3.交易过程中不存在的问题（1）取得商品时间问题　　　传统购物一般是在商品选好后，必要收费就可以偷走，而网络购物则必须订货后的一个等候过程。目前经常出现了很多快递公司，在为网络购物者车主时起着了相当大的起到。

就目前商品仓储而言，拿同城仓储来说，最慢的一般必须一个小时，最快的则必须两天或更加多的时间。若购买者必须卖的东西很缓，网购方式就不过于适合。（2）仓储过程的问题　　　由于快递公司是不应社会发展市场需求产生的，网购也是刚刚蓬勃发展旋即，这样在商品仓储过程中，不会不存在很多意想不到的问题，如商品质量在长途摇晃过程中受到伤害，或者货物发错等问题，也是常常不会经常出现的。（3）交易安全性问题　　　这个问题是较为更容易解读的，传统的交易，当面展开验钞或者验货，交易基本安全性，然而在网上交易，则必须通过网上银行和支付宝等虚拟世界的交易环境展开，这样就消费者的个人信息和账号有可能被盗或者遗失，这些都是安全隐患问题。

调查中没网络消费经历的人指出缴纳的安全性较低，所以不不愿尝试的占到10.3%。（二）针对大学生网上消费的建议互联网为我们获取更加多的信息，网络消费给我们带给了不仅是物质上的符合，更加最重要的是精神上的享用。新事物的发展都是必须有一个渐渐完备的过程，网络消费给我们带给便利的同时，由于网上无法感官实体性基础和缴纳方式的安全性也给我们带给一定的不稳定性。

作为大学生这个类似的群体，网络消费符合了他们执着时尚，拒绝接受新鲜事物，执着权利和享用的市场需求，这些市场需求要求了大学生与网上消费的契合度，但是由于大学生在网上消费的时候不存在着网上消费的风险以及自身消费的一些弊端，这些都是妨碍了网上消费这行业的发展并影响大学生茁壮的因素。通过调查，我们对于大学生在网上消费中不存在的问题，敦促社会各阶层从自身的责任抵达大力引领大学生网络出售不道德，为网络购物的良性发展明确提出对策和建议。1.当代大学生如何准确的理性网购　　从调查中，我们可以获知，目前很多大学生在网上购物的时候，经常不会较为盲目的自由选择商品，在没理解确切商品的情况就展开出售，等到货到的时候，往往不会找到很多商品并没想象中那么好，不会有那种被愚弄的感觉，从而导致一定的损失。

或者有些大学生在没几乎必须的时候，就出售了一些没用的东西，从而花费了自己的生活费的一部分等一些过于理性的出售不道德。因此，在此我们向大学生明确提出一定的建议。

大学生要增强科学地网上消费的观念大学生在网上购物的时候也许不会常常在网上做到广告宣传的时候狂出售，如双十一，双十二等等一些节日的广告宣传活动，他们往往因为商品的价格以及便捷性而不会忽略掉商品本身的简单、耐用性，甚至自身的市场需求。这样不理性的消费往往不会让大学生把生活费花上在一些没适当的网购上，这些消费也不会给大学生以及家庭带给一定的开销，所以大学生一定要增强理性消费，科学消费的网上消费观念。大学生要提升维权意识很多大学生在网购后，接到货物时总是不会有这样那样的责怪，实在买回来的产品没想象中那么好，实在物品很不如意。不存在的这些问题都使大学生消费者的合法权益受到侵害，所以我们大学生更要有维权的意识。

大学生在网购的时候，要学会辨别商品质量优劣，学会查找卖家的信用度，多想到商品的评价在作出出售与否的要求。对于高额交易尽可能自由选择第三方缴付的方式，并向卖家所要收据或者凭证，适当交给汇款单据，这样一旦出有了问题，不利于确保消费者的合法权益。

　　（3）优化高校消费文化　　随着社会的发展，我们的消费观念也在大大变化，为了建构节约型的和谐社会，我们要大大的修正我们的消费观念。在这样的一个大环境下，学校堪称应当大力的因应，倡导科学的消费意识，增进大学生构成准确的消费理念。大学生要教导这样的习惯，赞成铺张浪费，倡导有助于消费；赞成唯美主义，主张简单消费；赞成消极的吃闷盈，主张保卫国家消费者权益。

2.网上商家如何更为更有大学生消费　　通过前面的调查可以找到，只有让消费者防止网际网路购物的各种风险，让网际网路购物的简便易行，网上销售商才能更有更加多的消费者参与网上购物。市场份额就更加大。

在校大学生的收益不多，农村居民的钱受限　　网际网路购物的风险承受能力较好。网商针对于大学生的实际情况，应当为大学生专门有一些优惠政策，例如多种多样的缴纳手段，减少车主酬劳，否认不失望就退款等等，这样避免他们的疑虑。

尤其是首次网购的大学生优惠更加多，从而反对更加多的良性顾客去网际网路购物，市场份额当然就更加大。侧重充分发挥网络优势，物流配送　　如今的在校大学生，引人注目自我，为此，对网站页面设计要精致独有，产品要与时俱迸、要有特点有个性。

通过腾出部分的空间，使商家与消费者充份交流相互理解。网络商店具备价格优势和时间优势。

商家应当提升物流配送与商品订货效率，用合适学生的方式来处置问题，这必不可少与大学生的互相交流。在更有培育新的顾客同时，网上销售商更加应当提升服务品质，培育顾客忠诚度，确保现有的顾客　　从前文的研究中可以解释，网上销售商在这方面有相当大变革，售后服务更加好，顾客满意度提升迅速。如，服务热线的通车，给与回应顾客所体现的各种问题，售后服务、包退的三包允诺贯彻遵守等等。

网络商家应当对目标市场应当利用自己方法展开充份细分，针对有所不同层次消费者获取有所不同的服务　　有的大学生网购是图省钱，有的大学生网购谋求的是性刺激，还有的为节约时间，有的大学生网购是因为可以卖到类似商品等等。例如根据消费者购物原因的有所不同而展开市场的细分。商家要确保客户缴纳方式安全性便利　　网上购物，大学生担忧的一个问题乃是缴纳的安全性问题。

所以对于缴纳方式的自由选择也是很多商家该考虑到的一个最重要的问题。现在不存在着很多缴纳方式，如网上银行，支付宝，货到付款等等，其中货到付款堪称受到大学生的赞成，因为其的安全性更加有确保。

商家该如何研发出有高效率又安全性的网上支付手段，这是商家应该严肃研究的。对于大学生来说，第三方支付是有适当的，这不利于双方，尤其是大学生消费者权益的有效地维护。（三）调查总结与网上消费的前景　　从调查中我们可以找到，有58%的大学生偏向于实体购物和网上购物结合的购物方式，27%的大学生更加偏向于网上购物，而只有15%的大学生更加偏向于实体购物。

从调查中我们也获知，95%的人也都是指出网上购物时具备较好的发展前景的，还有在一部分人尽管没参予网上消费，但依然寄予厚望网上消费的发展。通过调查以及融合现实生活中的现状，可以显现出网上消费早已沦为了一种必不可少的消费方式了。

在这个因特网如此发展很快的年代，网络早已是它最差的广告了，只要网上商家需要确保卖家信誉，确保产品质量，价格实惠，以及确保与物流公司、物流公司与买家之间的友好，坚信网上消费将不会是占有着部份市场。四、总结　　当今大学生作为社会类似的消费群体，在一定的程度上来说是未来消费的主力军和消费的潮流的引导者，他们的消费方式将有可能影响到整个社会的消费方式。随着经济较慢的发展，网络的普及造成网上消费的兴起，这一消费方式早已是必不可少的一种消费方式，对大学生消费的观念等也导致影响。

因此，我们自由选择大学生作为我们本次研究的调查对象，就是想要通过调查，理解大学生的消费行为和消费心理，综合调查获得的结果明确提出我们的意见，可供大学生和有关部门参照，增进这项产业的良性发展。祝贺词参考文献[1]http://www.docin.com/p-427467666.。

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